品質でもうけなさい | どうしたら易しく面白くなるか もっと楽にならないか |
8.5 最新管理手法オタク | 品質でもうけなさい《目次》 | |||||||||||||
プロローグ | ||||||||||||||
【問題12】 | 最新の手法を使わなければ解決できないと思う。 | T.品質とコストの考え方 | ||||||||||||
1. 問題のない会社はもうからない 2. 品質の良し悪しはコストでわかる 3. 品質保証とはどういうことか? |
||||||||||||||
U.品質問題解決の進め方 | ||||||||||||||
4. 問題解決の効率化を図れ 5. 見える化で問題を共有する 6. 深堀りで解決の手掛りをつかめ 7. もうからない対策を立てるな |
||||||||||||||
V.品質問題よろず相談事例 | ||||||||||||||
8. 品質問題よろず相談事例 | ||||||||||||||
8.1 8.2 8.3 8.4 8.5 8.6 8.7 8.8 |
つまらない不良が多すぎる チェックリスト依存症候群 外注の管理レベルが低い 技術問題は手におえない 最新管理手法オタク しらみつぶしてお疲れさん となりの芝生がきれいに見えます ラチの明かない問題 |
|||||||||||||
比較的名の知れた大きな会社でよく出会う光景です。 A君という名前にしておきます 何が気に食わないのか、なにかにつけて敵意をむき出してきます。 |
||||||||||||||
9. レベルアップに必要な考え方 エピローグ |
||||||||||||||
《おもしろがりホームページ》 | ||||||||||||||
おすすめの 出し物 |
||||||||||||||
まあ、やりにくいったらありゃしない。 | ||||||||||||||
A君の話を聞いていると、どうも、問題が大きければ大きいほど、 それにつり合うくらいの高級な手法を使わなければならないと 勘違いしているようです。 |
||||||||||||||
未知の特効薬を教えてくれるのが コンサルタントであって、 だれもが知っているような基本手法しか 話さないコンサルタントが胡散臭くて 仕方がない。 |
||||||||||||||
職場に帰っても愚痴ばかりで、協力する姿勢がまるでない。 これが続くようだと他のメンバーのモチベーションまで下げてしまいます。 |
||||||||||||||
彼は一体どういう人物なのか、A君の上司にそっと聞いてみると | ||||||||||||||
それはちょっと信じられないな と思いながら、A君の同僚にも それとなく聞いてみると、やはり |
||||||||||||||
なるほど、マネジメントが改善=手法と 考えているなら、自ずと彼の評価は 高くなるだろうなと少し納得。 |
||||||||||||||
後学のために、どんな手法を教えてもらったの?って聞くと・・・ | ||||||||||||||
勉強会はやったけど使ってないから だれも身につけていないわけです。 |
||||||||||||||
そうなると、一体何のための勉強会だったのでしょうか。 緊急を要する問題解決にこんな悠長なことをやっていては絶対にもうかりません。 手法を知っていることと使えることは違います。 |
||||||||||||||
前(6.2)にもお話しましたが、問題の90%は基本手法で解決できます。 良い会社というのは、この基本手法を上手に活用できている会社です。 1以下のレベル(2.6)で、いくら高級な手法を振り回しても、 問題解決にはなりません。 |
||||||||||||||
≪楽屋裏話≫ | ||||||||
もしかすると、みなさんこの例を見て、おや?と思うかもしれません。 冒頭で、比較的名の知れた大きな会社でよく出会う光景だと言いました。そんな有名な会社の管理レベルがレベル1以下だなんて・・・と思っていませんか? はっきり言います。会社の大きさと品質管理レベルとは全く関係ありません。小さくても素晴らしい品質の会社はたくさんあります。 逆に有名な大企業でつまらない品質問題に悩んでいるところもたーくさんあります。大企業は大企業ゆえの変なプライドが問題解決を阻害している傾向があります。(こういうの「大企業病」と呼ぶんだそうで、その話をするとみなさん興味津々になりますが、面白がるばかりで病気の治癒を真剣に考えないこと自体が大企業病だと苦言を呈しておきます) さて、この例に出てくるA君の場合、あまりに全体のモチベーションに影響するようであれば、状況を推進委員会に説明してプロジェクトから外すこともあります。しかし、本当は彼のような人材が率先して問題解決の汗を流すような会社でなければいけません。 真の問題はマネジメントにあることに着目してください。 |
||||||||
〈8.5 最新管理手法オタク〉先頭へ | NEXT | |||
Copyright (C) omoshirogari. All Rights Reserved. |