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ZD運動 ぜっとでぃーうんどう | |||||||||
ZDは無欠点(zero defect)の略。ZD運動は1962年アメリカのマーチン社で実施された信頼性向上・原価低減活動に名付けられた名称。 ここで言う欠点とは、完全な仕事を遂行する上で障害となるもの、例えば、連絡不徹底、約束不履行、納期遅れ、不良発生、手直し、災害、遅刻など広範囲にわたり、これらをゼロにするための改善と動機付けを進める活動をZD運動と呼んだ。 考え方は素晴らしいもので日本でも導入を進める会社もあったが、当時はQCサークル華やかなりし時代で、完全にこれと混同されてしまい、結局大きな成果を得たという事例を知らない。 他社の二番煎じはダメよという例の一つ。 |
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