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品質でもうけなさい…品質「補償」活動・「お祭り」品質管理に決別を!品質問題の本質と解決の考え方を豊富なイラストでやさしく解説します。
テーラー Frederic Winslow Taylor18561915

 IEの創始者と言われるアメリカの技術者。
 正しい1日の仕事量を設定して、出来高に応じた報酬を与える方法を開発した。出来高払制度というこの方法は、労働強化を招くものとして各方面から大きな批判の的になった。しかし、テーラーが目指したのは成果に対する公平性であって、仕事を正しく評価するために作業を研究し標準化を行ったということである。
 改善が当たり前になった現在ではほとんど抵抗は見られなくなったが、筆者はかつて標準時間の設定のためにストップウォッチを持って製造現場に入っただけで、だれからも口を利いてくれなくなった経験がある。恩師に至っては工具を振り上げた作業者に工場内を追いかけられたことすらあるという、それくらい生産を科学することには壁があったということを知っておいて欲しい。
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